仕事内容
お客様の採用・広報活動を支援するカスタマーサクセス（CS）職です。
アニメーション動画を中心とした制作プロジェクトが円滑に進むよう、商談への同行からシナリオ提案、納品後のフォローまで一貫して担当します。
営業担当やクリエイターと連携しながら、お客様の課題を深く理解し、最適な解決策を提案・実行するポジションです。
具体的な業務内容
■ 商談・企画サポート
・営業と共に商談へ同行し、採用課題をヒアリング
・動画の構成やシナリオの提案、取材対応
・過去実績を踏まえた企画書・提案資料の作成サポート
■ 受注後の進行管理・顧客対応
・制作スケジュール管理、クリエイター手配
・お客様との進捗確認やフォロー連絡
■ 納品後のフォロー・提案
・お客様への満足度ヒアリング、採用効果の確認
・次の施策（LP制作や広告運用など）の提案支援
・長期的な信頼関係の構築とアップセル活動
仕事の特徴
・「営業事務」ではなく、営業とディレクターの中間的なポジションです
・顧客との打ち合わせや取材、動画のシナリオ提案など、クリエイティブな要素も多く含まれます
・制作して終わりではなく、成果を出すまで伴走するサクセス型の仕事です
PRポイント
株式会社JITSUGYOは、1959年に印刷会社として創業し、現在ではWebサイト、動画、SNS、イベントなど、さまざまな広報手段を駆使する広告会社として、お客様の「伝わる」を追求しています。
取材からデザイン、制作まで一貫して自社で行うため、レスポンスの早さや安定した品質で、お客様から高い評価をいただいています。
お客様の業績向上を目指す中で、このポジションは顧客満足度向上と円滑な事業運営を支えるための増員募集となります。
仕事のやりがい‧ポジションの魅力
・お客様に寄り添うサポート：お客様が求めていることを常に考え、問い合わせの背景を汲み取って根本的な解決策を提案します。
納品までトラブルなく満足のいく対応をすることで、お客様との信頼関係を深め、アップセルの提案にも貢献できます。
・チームワーク重視：「ひとりで頑張ることはありません」。それぞれの強みを活かし、部署を越えて助け合う文化を大切にしており、お客様と親身にやりとりし、細かい要望にも応えることができます。
・成長機会：企画からデザイン、印刷、Web、動画まで幅広く事業を展開しているため、多様な情報発信ツールの知識やプロジェクト管理スキルを習得できます。
・働きやすい環境：奈良市にある本社は「日系ニューオフィス賞」を受賞した開放感あふれるオフィスで、リモートワークや副業も可能。年間120日以上の休日を設け、仕事とプライベートの両立をサポートします。
求める人物像
◎求める人物像
・元気で笑顔が素敵な人
日経ニューオフィス賞を受賞したこともある、特徴のあるオフィスにはお客様や協力の担当者さんの来客も多く、自然と笑顔が溢れる職場でもあります。
・感謝ができる人
JITSUGYOはチームワークを大切にする会社です。
現在、20代後半～40代前半が中心のメンバーです。
どんな仕事でも人との関わりが絡む以上、人や物事のいい側面を見ることや理解しようという気持ちがある方を歓迎します。
・成長意欲のある人
JITSUGYOは貴方が積極的に挑戦できる環境を用意しています。
いわゆる“アシスタント”という仕事の枠に収まらず、将来的に（子育てがひと段落したら）例えば資格を取得したり、営業仕事にスキルアップしたい…そんなチャレンジ精神を持った貴方を全力で応援します。
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| リモートワーク制度 | ハイブリッドリモート |
| 就業時間 | 08:30～17:15 |
| 休憩時間 | 45分 |
| 時間外 | 10～20時間/月の残業あり |
| 賃金 | [月給] ￥220,000 ～ ￥230,000■給与について 四大卒 230,000円（固定残業代20時間分29,000円含む、超過分は別途支給） 短大・専門卒220,000円（固定残業代20時間分27,700円含む、超過分は別途支給） 賞与年2回、昇給年1回、企業型確定拠出年金あり■各種手当・福利厚生 交通費全額支給／残業代支給／社会保険完備 社用スマートフォン支給／資格取得のための受験料、セミナー参加費など全額補助 |
| 固定残業の有無 | なし |
| 試用期間の有無 | なし |
| 賞与 | 賞与あり（年2回、直近の度実績：2か月） |
| 休日 | ・年間休日120日 ・週休2日制（基本的に土日祝が休みです）◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 |
| 加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 年間休日数 | 年間休日120日 |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 学歴 | 短大・専門卒・大卒以上 |
| 必要な経験等 | 新卒歓迎・短大・専門卒・大卒以上 |
| 必要な資格 | 無資格可 |
| 就業場所 | 奈良県奈良市東九条町6-6 |
| 沿線・最寄駅 | 近鉄奈良駅・JR奈良駅からバス15分→辰市農協バス停より徒歩1分 |
| 勤務先会社名 | 株式会社JITSUGYO |
| 勤務先会社本社所在地 | 奈良県奈良市東九条町6番地の6 |
| 受動喫煙防止措置 | 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
| 勤務先事業内容 | 広告・宣伝 |
| 転勤 | なし |
| 従業員数 | 26名 |
| 定年齢 | 60歳 |
| 再雇用 | あり |
| 通勤手当 | 全額支給 |
| 選考方法 | 書類選考→SPI/カジュアル面談→一次面接→最終面接 |
| 選考結果通知 | 7日以内にご連絡 |
| 応募書類等 | 履歴書・職務経歴書 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社JITSUGYO |
|---|---|
| 代表者名 | 沢井啓秀 |
| 業種 | 広告・宣伝 |
| 所在地 | 奈良県奈良市東九条町6-6 |
| 事業内容 | 企画・デザイン・取材・編集・印刷・広告・Webサイト制作・電子ブックポータルサイト「nara ebooks」・アニメーション動画「採用革命®」の運営 |
| 電話番号 | 074-262-3377 |
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